Condiciones Generales de venta

¿Quiénes somos?
Titular: WOW PRODUCTIONS S.L.
NIF: B72717531
Domicilio social: Calle Valle de Tormes, 2 – Local 54.4, 28669 Boadilla del Monte (Madrid)
Correo electrónico: info@wowvisual.es

A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web wowfactory.es. La aceptación del presente documento conlleva que el COMPRADOR:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
   b. Que es una persona o entidad con capacidad suficiente para contratar.
   c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web wowfactory.es del VENDEDOR.

EL VENDEDOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, EL VENDEDOR o proveedor de los bienes es WOW PRODUCTIONS S.L., con domicilio social en Calle Valle de Tormes, 2 – Local 54.4, 28669 Boadilla del Monte (Madrid), con NIF B72717531.
Y de otra, EL COMPRADOR (o simplemente “el cliente”), como usuario invitado o registrado en el sitio web wowfactory.es, sobre cuyos datos personales tiene plena responsabilidad de veracidad y custodia.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el VENDEDOR y el COMPRADOR en el momento en que éste elige producto, transporte, forma de pago y pulsa el respectivo botón de confirmación de pedido. Dicha relación conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web, de un producto concreto.

IDIOMA Y DURACIÓN DEL CONTRATO

• El idioma oficial del contrato será siempre la versión en castellano.
• La duración abarca todas las fases desde la solicitud del pedido hasta la entrega efectiva de los productos y el abono total del precio acordado.

EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

Según el art. 1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados e incapacitados no pueden contratar a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores. Con la aceptación de estas condiciones, el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener capacidad legal para adquirir los productos y/o servicios ofertados.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

De conformidad con el art. 27 de la Ley 34/2002, el procedimiento es el siguiente:

1. En la tienda online (https://wowfactory.es), seleccionar un producto.
2. Indicar la cantidad deseada y pulsar “Añadir al carrito”.
3. Revisar el resumen y pulsar “Finalizar compra”.
4. Introducir datos personales, dirección de envío y hora de entrega.
5. Aceptar términos y condiciones y pulsar “Realizar el pedido”.
6. Elegir método de pago y confirmar.
7. Recibir en pantalla la confirmación con código único de pedido.

El COMPRADOR recibirá un email con los detalles y un código de identificación del pedido. El VENDEDOR archivará el pedido para que el Cliente, si está registrado, pueda consultar su histórico en el área de cliente.

PRECIO

• Todos los precios incluyen IVA y se expresan en euros (€).
• El VENDEDOR puede modificar en cualquier momento productos, precios o promociones; dichas modificaciones no afectarán a pedidos ya formalizados.
• Si la información provisional del producto no coincidiera con la realidad, el cliente podrá rescindir la compra sin coste.
• El pago conllevará la emisión de factura a nombre del COMPRADOR, incluida en el envío.
• Para cualquier consulta sobre el pedido, escribir a info@wowfactory.es, indicando en el asunto el código de pedido.

DISPONIBILIDAD

Si algún producto no está disponible, intentaremos reponerlo con la mayor brevedad posible. Si no fuera factible, se informará al cliente lo antes posible.

ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

• El envío se realiza tras el pago íntegro.
• La entrega se efectuará en la dirección facilitada; el VENDEDOR no se responsabiliza si los datos facilitados son incorrectos o por causas ajenas a la empresa de transporte.
• Si no se recepciona el pedido, los costes de devolución correrán a cargo del COMPRADOR por importe equivalente a los gastos de envío iniciales.

DERECHO DE DEVOLUCIÓN

• Si no estás satisfecho/a, contacta en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la recepción al correo info@wowfactory.es, indicando claramente el problema.
• Para cambios y devoluciones, entrega el pedido y la factura o ticket en Calle Valle de Tormes, 2 – Local 54.4, 28669 Boadilla del Monte (Madrid).
• No se aceptarán cambios o devoluciones sin notificación previa.
• El plazo máximo para cancelar un pedido es de 24 horas antes de la fecha de entrega.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento a:

• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Bienes precintados no aptos para devolución por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

Para cualquier queja o reclamación, escribe a protecciondedatos@wowfactory.es, indicando en el asunto el código de pedido.

PROTECCIÓN DE DATOS

Para más información sobre el uso de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad en www.wowfactory.es.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. VENDEDOR y COMPRADOR se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del COMPRADOR. Si el Cliente vive fuera de España, renuncian a otro foro y se someten a los Tribunales del domicilio del VENDEDOR. Asimismo, puedes acudir a la vía de resolución de litigios en línea de la UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

Política de cancelación y devoluciones

DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS
Si no quedas satisfecho/a, contacta en info@wowfactory.es en un plazo máximo de 2 días hábiles. Para cambios y devoluciones, lleva tu pedido y factura o ticket a Calle Valle de Tormes, 2 – Local 54.4, 28669 Boadilla del Monte (Madrid). No se aceptarán cambios sin notificación previa.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
El plazo máximo para cancelar un pedido es de 24 horas antes de la fecha de entrega.